Публичная оферта

Дата публикации: 19.12.2025
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Бучнева Максима Александровича (далее — «Исполнитель») и адресован любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик»).

1. Термины

• Сайт — интернет‑сайт: muxibuzz.com.
• Услуги — консультационные и IT‑услуги, в том числе разработка программного обеспечения, чат‑ботов, сайтов/лендингов, внедрение AI/RAG‑решений, интеграции, настройка автоматизаций и иные работы, указанные на Сайте и/или согласованные с Заказчиком.
• Результат — результат оказания Услуг (код, сайт, настройки, материалы, отчёты, инструкции и т.п.) в объёме, определённом Офертой и/или согласованным Техническим заданием (ТЗ).
• ТЗ/Бриф — документ или переписка (включая e‑mail/мессенджеры), где фиксируются объём, сроки, стоимость, этапы и требования к Результату.
• Акцепт — принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.

Перечень стандартных пакетных услуг и ориентировочные цены «от» опубликованы на странице /prices (или иной странице прайса на Сайте). Итоговый объём и стоимость уточняются по Брифу/ТЗ.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты.

Акцептом признаётся любое из следующих действий:

• оплата Услуг (полностью или частично), в том числе по ссылке/QR/СБП/по счёту;
• направление Исполнителю подтверждения согласия с Офертой и/или Брифом/ТЗ по e‑mail или в мессенджере;
• подписание отдельного договора/счёта/акта (если стороны выбрали письменную форму).

4. Порядок оказания услуг

• До начала работ стороны согласуют Бриф/ТЗ (в том числе в переписке) и порядок взаимодействия.
• Исполнитель приступает к оказанию Услуг после выполнения условий оплаты по разделу 5 (если иное не согласовано).
• Коммуникация и согласование этапов возможны через e‑mail и/или мессенджер. Контактные каналы указаны в разделе 12.
• Заказчик обязуется своевременно предоставлять материалы, доступы и информацию, необходимые для оказания Услуг.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Услуг определяется на основании прайса на Сайте и/или согласованного Брифа/ТЗ. Все цены указываются в рублях РФ, без НДС (Исполнитель применяет УСН 6%, НДС не предъявляется).

• Если стоимость Услуг до 100 000 ₽: предоплата — 50% от стоимости, оставшаяся часть — после сдачи Результата или по согласованному этапу.
• Если стоимость Услуг свыше 100 000 ₽: оплата осуществляется по этапам по договору/Брифу/ТЗ (например: «старт/промежуточный этап/запуск»).
• Оплата возможна: банковской картой/СБП/переводом по реквизитам/по счёту.

6. Сроки

Сроки оказания Услуг указываются в Брифе/ТЗ либо в переписке. Если Заказчик не предоставляет материалы/доступы в согласованные сроки, срок оказания Услуг продлевается соразмерно задержке.

7. Приёмка результатов

• Результат передаётся Заказчику ссылкой, доступом к репозиторию/файлам или иным согласованным способом.
• Заказчик обязан в течение 3 (трёх) календарных дней с момента передачи Результата либо (а) подтвердить приёмку, либо (б) направить мотивированные замечания.
• При отсутствии ответа в указанный срок Результат считается принятым, а Услуги — оказанными надлежащим образом.
• Исправления выполняются в пределах согласованного объёма работ; изменения требований/новый функционал оформляются как дополнительная работа.

8. Права на результат (интеллектуальная собственность)

Исключительные права на Результат в части, созданной Исполнителем специально для Заказчика, передаются Заказчику после полной оплаты соответствующего этапа/всех Услуг и подписания акта сдачи‑приёмки (или иного документа приёмки, согласованного сторонами), если иное прямо не согласовано в Брифе/ТЗ.

Исполнитель сохраняет права на собственные наработки, библиотеки, шаблоны, методики и инструменты, использованные при оказании Услуг, если они не разработаны эксклюзивно под Заказчика.

Для сторонних компонентов (плагины, библиотеки, CMS, виджеты, сервисы, хостинг, Tilda/WordPress и т.п.) действуют лицензии и условия правообладателей.

9. Особые условия для AI/RAG и интеграций

• Заказчик подтверждает, что понимает вероятностный характер работы ИИ: ответы и черновики могут содержать ошибки и требуют проверки ответственным лицом Заказчика.
• Для решений на базе RAG стоимость, сроки и качество результата зависят от качества исходных материалов (структура, актуальность, объём, форматы, качество сканов/распознавания).
• Доступы к Telegram/почте/CRM/хостингу/аккаунтам предоставляет Заказчик; объём доступов и перечень передаваемых данных фиксируются до старта работ.
• Сторонние сервисы и платные API (включая подписки/лимиты) оплачиваются Заказчиком отдельно, если иное не согласовано.

10. Отказ, возвраты, расторжение

Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, оплатив фактически выполненные работы и понесённые Исполнителем расходы к моменту получения уведомления об отказе.

Если Услуги оказаны надлежащим образом и Результат передан, возврат оплаченной суммы не производится. Для услуг, выполняемых под индивидуальные требования Заказчика, возврат ограничен объёмом невыполненных работ.

11. Ответственность

• Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
• Исполнитель не несёт ответственности за сбои/изменения в работе сторонних сервисов (хостинг, Telegram, CRM, Tilda/WordPress, платёжные провайдеры и т.п.).
• Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте ограничивается суммой фактически оплаченного Заказчиком вознаграждения за соответствующую Услугу/этап, если иное не предусмотрено законом.

12. Претензии и порядок урегулирования споров

Претензии направляются на e‑mail: muxibuzz@yandex.ru.

Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Москва), если иное не установлено законом.

13. Персональные данные

Предоставляя данные (имя, телефон, e‑mail и т.п.) через формы на Сайте, мессенджеры или при оплате, Заказчик соглашается на обработку персональных данных для целей заключения и исполнения договора, коммуникации и выставления документов/чеков.

Для маркетинговых рассылок (если применимо) требуется отдельное согласие; отписка доступна по запросу/ссылке в рассылке.

14. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель применяет УСН 6%, НДС не предъявляется.

Текст Оферты может быть изменён Исполнителем в одностороннем порядке без специального уведомления; действующая редакция публикуется на Сайте.